to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Faturasız Hatım Açılmadığı İçin İletişim Kuramıyorum
Vodafone Türkiye’ye kayıtlı faturasız hattımı Almanya’da bulunduğum süre boyunca bir türlü kullanamıyorum. Hattım yurt dışına açık olmadığı için ne SMS gönderebiliyor ne SMS alabiliyor ne de müşteri hizmetlerini arayabiliyorum. Bu nedenle hattımı yurt dışına açmak için gerekli hiçbir işlemi yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam da mümkün olmuyor, çünkü yine SMS doğrulaması gerektiğinden hattım yurt dışına kapalı olduğu için bu adımı geçemiyorum. Almanya’da olmama rağmen hattımı aktif hale getirememek, hem iletişim kurmamı engelliyor hem de SMS onayı gerektiren işlemleri yapamama sebep oluyor.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturasız bir hat olmasına rağmen, yurt dışındayken hattımı açtırmak için hiçbir kanala erişemiyorum. Vodafone’dan, Almanya’dayken hattımın yurt dışı kullanıma acilen açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, hattım yurt dışına kapalı olduğu için ve yurt dışında olduğum için, arama ya da SMS alamıyorum, ya da SMS atamıyorum. Zaten sorun da bu. O yüzden Vodafone hattımdan bana ulaşamıyorsunuz.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
