Aldığım Telefon Sorunlu Çıktı İade Ve Değişim Yapılmıyor

Vodafone bayisinden Nubia Focus 5G adlı telefonu, çok popüler ve iyi olduğu söylenerek aldım. Başka modellere bakarken çalışan sürekli bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Telefonu aldıktan sonra çok ısındığını ve neredeyse patlayacak gibi olduğunu fark ettim, adeta toplama bir telefon gibi hissettiriyor. Sadece bir gün kullandım ve çalışan kadının söylediklerinin çoğu yanlış çıktı. Şarj süresinin uzun olmasını ve dayanıklı olmasını istemiştik, ancak tam tersi oldu. Van’dan İstanbul’a misafir olarak geldim ve burada, işçi olarak çalıştığım halde 14 bin lirayı havale/EFT ile ödedim. İnternette 9.999,99 TL olan telefonu bize 13.500 TL’ye sattılar, sözde 500 TL indirim yaptıklarını söylediler ve IBAN’dan ödeme aldılar. Sonrasında Tekirdağ’daki başka bir Vodafone bayisine gidip durumu anlattım, bana sadece garantiye vermemi söylediler. Değişim ya da iade yapamayacaklarını, bir gün geçtiği için artık ikinci el olduğunu söylediler. Tüketici bu kadar mağdur edilmemeli. Paramı geri istiyorum, telefonu iade etmek istiyorum. Ayrıca dokunmatik ekranı ısınınca çalışmıyor, değişim veya iade talep ediyorum.