to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinden Piyasa Fiyatının Üzerinde Telefon Satışıyla Mağdur Edildim
16 Ağustos 2025 sabahı saat 11 civarında İstanbul Esenyurt Tabela Vodafone Şubesi’ne telefonum bozulduğu ve açılmadığı için yeni bir telefon almak amacıyla gittim. Mevcut telefonum çalışmadığı için fiyat araştırması yapma şansım olmadı. Vodafone’da yaklaşık 48.000 puanım vardı ve faturama ek bir telefon almak istedim. Ancak gösterdikleri modeller çok yetersizdi. Mecburen Tecno Spark KL5n modelini peşin olarak almak zorunda kaldım.
Piyasa değeri 8.000 TL olan bu telefonu bana peşin olarak 14.000 TL’ye sattılar ve ayrıca 12 ay kalma sözü istediler. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Fiyat araştırması yapma imkanım ve zamanım yoktu, iş sebebiyle acil olarak telefon almak zorundaydım. Satış sırasında bana herhangi bir ek avantaj sunulmadı.
İşlemle ilgili belge numaram: W2B2025000000556’dır. Fatura tarihi 16.08.2025, saat 12:06’dır. Bu nedenle, ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir şey çözmediniz aksine arayan kişi sivri sivri konuşup sinirlendirdi. Yalan konuşuyor bir de Vodafone bayisinden vodafonlular sadece telefon alabiliyor diye
