Üyelikte Sözlü 1 Yıllık Süre Taahhüdü SMS’te Farklı Tarihle Çelişti

Digiturk’e 30.09.2026 tarihinde telefon üzerinden üye oldum. Görüşmede bana, sitelerinde de yer alan, bir yıl boyunca tüm maçların ve film‑dizi kanallarının dahil olduğu, yanında 50 MB internet verilen bir paket satıldı ve özellikle sürenin 1 yıl olduğu açıkça söylendi.

Üyeliğim aktif olduktan sonra gelen SMS’te ise 1034003098 numaralı üyeliğime tanımlanan paketin 02.06.2027 tarihine kadar olduğu görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta tekrar 1 yıl ifadesini kullandılar, ancak SMS’teki tarihi söyleyince bu kez o tarihin maçlar için geçerli olduğunu söyleyerek söylemlerini değiştirdiler. Üye olurken açıkça 1 yıl denip, sonrasında farklı bir tarih ve kapsam söylenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ben, üyelik sırasında sözlü olarak taahhüt edilen şekilde, tüm maçları ve ilgili içerikleri kapsayan paketimin süresinin eksiksiz olarak gerçek bir yıllık süreye çekilmesini ve verilen bilginin arkasında durulmasını talep ediyorum. Sözlü beyanla SMS’te yer alan tarihler arasındaki bu çelişkinin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.