to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Sahibi Tarafından Saygısız Ve Tehditkar Üslup Kullanılması
Deryahome adlı işletmeden pazar günü dikili koltuk örtüsü siparişi verdik. Ertesi gün, yani pazartesi günü ürünü istemediğimizi ve siparişi iptal etmek istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, işletme çarşamba günü ürünü kargoya verdi. Biz istemediğimizi söylemiş olmamıza rağmen, sanki her şey normalmiş gibi işlemi sürdürmeleri bizi zaten rahatsız etti.
Asıl sorun ise işletme sahibinin üslubu ve tehdit içeren konuşmaları oldu. İletişim sırasında son derece saygısız, hakaret içeren ifadeler kullandı ve tehditkar bir tavır sergiledi. Yazışmaların ekran görüntüsünü aldığımı söylemem üzerine, bu kez de ses kayıtları göndererek aynı şekilde hakaret ve tehdit içeren konuşmalarına devam etti. Müşteriyle böyle konuşulması, hele ki bir işletme sahibi tarafından bu kadar saygısız ve gözdağı verir tonda ifadeler kullanılması kabul edilemez.
Ben bu süreçte kendimi hem rahatsız hem de baskı altında hissettim. Haksız olduğu halde üste çıkmaya çalışmaları, sanki haklıymış gibi davranmaları ve insanları bu şekilde tersleyip tehdit etmeleri, başka müşterilerin de canını sıkabilecek bir durum. Zaten bu işletme hakkında çok sayıda olumsuz şikayet bulunduğunu da görüyorum.
Bu nedenle hem bana karşı kullanılan saygısız ve tehditkar ifadeler için özür dilenmesini, hem de bu tarz davranışların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Gerekirse bu işletme hakkında resmi merciler nezdinde de inceleme yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
