to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce numaramı Vodafone’a taşıdım. 25.12.2025 tarihinde hattımın aktif olup kullanıma açılacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün 26.12.2025 itibarıyla hattımı hâlâ kullanamıyorum. Telefonumda “hat yok” ibaresi çıkıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyor ya da arama alamıyorum, bu durum iletişim özgürlüğümü doğrudan kısıtlıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an hastanede büyük bir operasyon geçiren anneme refakat ettiğim için bayiye gitme imkanım yok ve bayi bulunduğum yere oldukça uzak. Bu şartlara rağmen telefondan herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir kayıt numarası ya da net bir çözüm süreci de tarafıma iletilmedi.
0505*****38 numaralı hattımın acilen aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse aynı numarayla yeni bir hat gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İnsanların iletişim hakkının bu şekilde kısıtlanmaması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone operatörüne online hat taşıma başvurusunda bulunarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine geçiş yaptım. Yeni hattım elime ulaşmasına rağmen hattı telefonuma taktığımda “hat yok” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım. Bu sorunu, ibadet saatimde iletişime ihtiyacım olacağı için özellikle acil olduğunu belirterek müşteri hizmetlerine ilettim. Bana hattın sistemde aktif olduğu, ancak teknik bir hata nedeniyle en geç 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi.
Belirtilen süre boyunca beklememe rağmen hattım açılmadı ve sorunum devam etti. Bu süreçte birkaç kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimi anlatarak çözüm talep ettim fakat somut bir sonuç alamadım. Sonrasında bayiye gitmem ve hattın yedeğinin çıkarılması gerektiği söylendi. Van İpekyolu’ndaki bayiye gittiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek yedek sim kart çıkarmak için benden 200 TL ücret talep ettiler.
Hattım çalışmadığı için iletişim özgürlüğüm doğrudan kısıtlandı ve mağduriyetim daha fazla devam etmesin diye mecburen belirtilen ücreti ödeyerek yedek sim kartı ücretli şekilde çıkarttım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu mağduriyetimi ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 200 TL’yi anlatarak ücret iadesi ya da faturamdan düşülmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak Van/İpekyolu’ndaki bayide ödediğim 200 TL yedek sim kart ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone operatörüne online hat taşıma başvurusunda bulunarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine geçiş yaptım. Yeni hattım elime ulaşmasına rağmen hattı telefonuma taktığımda “hat yok” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım. Bu sorunu, ibadet saatimde iletişime ihtiyacım olacağı için özellikle acil olduğunu belirterek müşteri hizmetlerine ilettim. Bana hattın sistemde aktif olduğu, ancak teknik bir hata nedeniyle en geç 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi.
Belirtilen süre boyunca beklememe rağmen hattım açılmadı ve sorunum devam etti. Bu süreçte birkaç kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimi anlatarak çözüm talep ettim fakat somut bir sonuç alamadım. Sonrasında bayiye gitmem ve hattın yedeğinin çıkarılması gerektiği söylendi. Van İpekyolu’ndaki bayiye gittiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek yedek sim kart çıkarmak için benden 200 TL ücret talep ettiler.
Hattım çalışmadığı için iletişim özgürlüğüm doğrudan kısıtlandı ve mağduriyetim daha fazla devam etmesin diye mecburen belirtilen ücreti ödeyerek yedek sim kartı ücretli şekilde çıkarttım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu mağduriyetimi ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 200 TL’yi anlatarak ücret iadesi ya da faturamdan düşülmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak Van/İpekyolu’ndaki bayide ödediğim 200 TL yedek sim kart ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te ku...
05.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Vodafone mobil hattım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bir anda kapandı. Hattımı hem telefon görüşmeleri hem de doğrulama SMS’leri için aktif olarak kullandığım için o andan itibaren arama yapamadım, aranmadım ve bankalar ile diğer platformlara giriş ...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Yorumlar