to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Girişinde SMS Ücretlendirmesinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattımla Telegram uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 1 aydır ekranda “SMS Fee” adı altında bir ücret talep ediliyor. Türkiye’deki SMS maliyetleri gerekçe gösterilerek, sadece doğrulama kodu alabilmek için 1 haftalık Telegram Premium aboneliği ücreti istenmesi beni rahatsız ediyor.
Hattımı kullanarak Telegram’a giriş yaparken ek bir ücretle karşılaşmak istemiyorum. Hattıma tanımlanan bu tür ek ücretlendirme veya kısıtlamaların kaldırılmasını ve Telegram’a SMS onayı için herhangi bir ücret ödemeden, normal şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
Şikayetimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve hattımın bu tür ek ücret taleplerine neden olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanırken Telegram uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem mobil internetle hem de Wi‑Fi bağlantısıyla denediğimde uygulamayı açtığımda sürekli Telegram Premium ekranı çıkıyor ve bu ekran yüzünden hiçbir şekilde normal, ücretsiz Telegram’ı kullanamıyorum.
Telegram’ı ücretsiz şekilde kullanmak istiyorum, herhangi bir Premium üyelik almak ya da 1 haftalık Premium için 59,99 TL ödeme yapmak istemiyorum. Ancak uygulama her girişimde Premium teklif ekranında kalıyor ve devam etme imkanı vermiyor. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve bu süre içinde Telegram’a hiç giremedim.
Turkcell müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili henüz aramadım. Uygulamanın, hattım üzerinden normal ve ücretsiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
