to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Onayım Olmadan Kapatıldı Bankalara Giriş Yapamıyorum
05.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Vodafone mobil hattım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bir anda kapandı. Hattımı hem telefon görüşmeleri hem de doğrulama SMS’leri için aktif olarak kullandığım için o andan itibaren arama yapamadım, aranmadım ve bankalar ile diğer platformlara giriş için gerekli SMS’leri alamadım.
Hattım faturalı bir hat ve müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana bu konuda elinden bir şey gelmediğini, sadece kayıt alabileceğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak hattımın aniden ve haber verilmeden kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Vodafone’un hattımı acilen tekrar aktive ederek faturasız hatta geçiş talebimi yerine getirmesini ve hattımı benim talep ettiğim şekilde faturasız olarak yeniden kullanıma açmasını istiyorum. Ayrıca hattımın onayım olmadan kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 3675’tir. İletişim numarası 5356****64
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün görüşme sağlanıldığında Vodafone mağazasına yönlendirildi. Mağaza da hat ihya işlemi yapılırken hata alındı. Bayi üzerinden işlem gerçekleştirilemedi. Bilgim dışında hat iptali gerçekleşti. Faturasıza geçiş talebi verilmişti. Müşteri mağduriyeti için acil yardımlarınıza.
