Tatiltur Çocuklar İçin Alınan Otel Vergisi İadesi Talebi

10 Ağustos tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Tatiltur üzerinden Benelux‑Paris turuna A*** T**** adına katıldım. Satış aşamasında, özellikle çocuklardan herhangi bir otel vergisi alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, tur sırasında çocuklar için de vergi ödemek zorunda bırakıldık.

Avrupa’da çocukların otel vergisinden muaf olduğunu bildiğim ve turu satın alırken de bu bilgiye güvenerek hareket ettiğim halde, tur esnasında bizden ekstra olarak 120 Euro otel vergisi alındı. Bu durum hem verilen bilginin tam tersiydi hem de bütçemizi olumsuz etkiledi. Satın alma sürecinde yanlış yönlendirildiğimi, böyle bir ek ödemenin olacağını bilsem turu bu şartlarda almayacağımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında Tatiltur ile iletişime geçerek hem yanlış bilgilendirme hem de çocuklardan alınan vergiyle ilgili şikayetimi ilettim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satışta verilen yanlış bilgi hem de haksız yere alındığını düşündüğüm bu ücret nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, çocuklar için tahsil edilen 120 Euro otel vergisinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.