to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu tarifede internetten yemediği belirtilen uygulamaları kullanırken bile son 3–4 aydır internet paketimden veri tüketildiğini fark ediyorum. Hangi uygulamadan gittiğini tam olarak tespit edemedim ancak buna rağmen paketim çok hızlı bitiyor ve tarife aşımı yaşıyorum.
Normalde aylık ödediğim fatura tutarı 870 TL iken, bu internet aşımı nedeniyle faturam yaklaşık 1.300 TL’ye kadar çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de tarifemin içeriğine güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sorunu anlattığımda, kendi taraflarından bu durumu tespit edemeyeceklerini, arka planda çalışan uygulamalardan kaynaklı olabileceğini söylediler. Buna istinaden telefonumda diğer uygulamaları arka planda çalışmaya kapattım fakat sorun devam etti. Son görüşmemizde ise e*************@vodafone.com adresine e-posta atmam ve evrak talep etmem istendi, ilgili adrese mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattım Afyon ili Bolvadin ilçesinde kullanılmaktadır. Tarifemin kapsamına hangi uygulamaların gerçekten sınırsız dahil olduğu ve hangilerinin internet paketimden harcama yaptığı konusunda detaylı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca, son aylarda tarifemin sunduğu haklara aykırı şekilde gerçekleşen internet kullanımları varsa, bunların incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red hattı kullanıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem aşım ücretleri hem de “durma özelliği” konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay sadece birkaç saatlik internet aşımı yüzünden faturamla birlikte toplamda 1300 küsur TL ücret alındı. Normalde aylık 480–500 TL ci...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Daha önce yıllardır kullandığım operatörümden ayrıldığım için şu an ciddi anlamda pişmanım. Şubat dönemine ait faturam 1400 TL olarak geldi. Normalde faturam 470 TL, sadece bir kez paket aşımı yaptım, o da 215 TL civarındaydı. O aş...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem devam ederken, Nisan ve Eylül aylarında aynı problemle iki kez karşılaştım. Ücretsiz olduğu belirtilen uygulamaların internet paketimden kota harcaması nedeniyle, iki ayrı ayda da paket aşımı korkusu yaşadım ve faturamın yüksek gelmesinden endişele...
Yorumlar