to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hattım Aktif Edilemiyor
Vodafone’a kayıtlı 5xx xxx 7430 numaralı hattım, bir süre herhangi bir yükleme yapmadığım için pasife düşmüş. Hattımı yeniden kullanabilmek için 02.06.2026 tarihinde önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından oradan yönlendirme ile Vodafone bayisine gittim ve hattın ihya yöntemi ile tekrar üzerime alınması için işlem başlatılmasını talep ettim.
Bayide yapılan kontrollerde, işlemin yapılabilmesi için adres bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Mernis üzerinden güncelleme yapılması için ilgili yere mail atıldığını, ancak maillere geri dönüş sağlanamadığı için bayinin herhangi bir işlem yapamadığını öğrendim. Şu anda bu nedenle hattımı hiç kullanamıyor, aktif hale getiremiyor ve üzerime alamıyorum.
Adres bilgilerimin acilen güncellenerek hattımın tekrar aktif edilmesini ve 5xx xxx 7430 numaralı hattın yeniden üzerime geçirilmesini, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
