to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzinsiz Açılan Hatlar Ve Haksız Borçlarla İlgili Mağduriyet
Vodafone adına kayıtlı faturalı hatlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 14.11.2025 tarihinde posta kutuma bırakılan icra takibi evrakı ile, adım kullanılarak birden fazla hat açıldığını ve bu hatlara ait borçlar nedeniyle hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, yalnızca bir değil birçok farklı numaranın adıma açıldığı görülmektedir.
Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatların bana ait olduğu söylendi. Evrakta yalnızca avukat bilgileri yer almakta, başka bir detay bulunmamaktadır. Şu ana kadar bu borçlara dair herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme talebiyle ilgili bir işlem başlatmadım.
Adıma açılan tüm hatların acilen kapatılmasını, borçların silinmesini ve bu işlemleri yapan kişiler hakkında gerekli yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İstenen belgeleri yolladım mail adresine gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum
