Adapazarı’nda Vodafone 5G Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

Sakarya Adapazarı Karaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 25 gün önce Vodafone’a geçerek faturalı hatta, 5g Fırsat 20 GB paketine başladım. Ancak evimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arıza tespit edilip giderildiğine dair SMS gönderdiler fakat hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, yeni kayıt açtılar, yine çözülmedi. Üçüncü kez aradığımda ise bu kez de “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandım ve aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Yıl 2026 olmuşken, reklamlarda övülen çekim gücünün benim yaşadığım bölgede karşılığını görememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte internet erişimi sağlayamadığım için işlerimi halledemediğim, bağlantı kopuklukları yaşadığım ve bu nedenle maddi zarara uğradığım durumlar oldu. Hat numaramın son 4 hanesi 6888’dir. Yaşadığım çekim sorununun derhal kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın incelenerek tarafıma iadesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.