to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Bursa İnegöl AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Bana 27.02.2026 tarihinde saat 23:40 itibarıyla hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, Turkcell bağlantım tamamen kesildi ve şu an Vodafone sistemi “kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı veriyor.
Bu süreçte acil durum personeli olduğumu, telefonumu sürekli ve kesintisiz kullanmak zorunda olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen şu anda ne arama yapabiliyorum ne de ulaşılabilir durumdayım ve bu durum işimi doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Benzer sorunlar yaşadığım için geçmişte Vodafone’dan ayrılmıştım, şimdi tekrar aynı problemlerle karşılaşıyor olmam büyük bir pişmanlık yarattı.
Vodafone müşteri hizmetlerini başka bir telefondan aradığımda “sistem plato var, ben buradan düzeltme yapamıyorum, ya bekleyeceksiniz ya da yarın hattı satın aldığınız bayiye geri gideceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca “yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında yaklaşımlar da oldu, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Çözüm merkezi tarafından aranacağım söylense de hattım çekmediği için nasıl ulaşacakları da belirsiz.
Acil durum personeli olduğum ve hattı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum dikkate alınarak hattımın derhal aktif edilmesini, bu mümkün değilse de hattımın sorunsuz şekilde eski operatörüm olan Turkcell’e geri taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 03.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın 09.02.2026 tarihinde saat 06.00’da aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hattım hâlâ aktif edilmedi. Yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktım fakat b...
04.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Sadece mail bilgilendirmesi aldım, başka bir ilerleme olmadı. Bu süreçte 6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone operatörüne online işlem üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma hattın 13.02.2026 tarihinde saat 00.00’da aktifleşeceği belirtildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçtiği halde hattım hâlâ aktif olmadı. Şu an İstanbul Kağıthane’de hattım hiçbir şekilde...
Yorumlar