Garanti Bankası Nevşehir Şubesinde Pos Cihazı Kapatılmasına Rağmen Kesilen Komisyon Ücretine İtiraz

Garanti Bankası Nevşehir şubesinde maaş müşterisi olarak çalıştığım halde, yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım pos cihazına rağmen hesabımdan hâlâ pos komisyon ücreti kesilmektedir. Pos cihazı kapatıldıktan bir yıl sonra hesabıma yatan maaşımdan tekrar komisyon alındığını hesap hareketlerimde gördüm. Son kesintide hesabımdan yaklaşık 1.076 TL civarında pos komisyonu tahsil edilmiştir ve bu ikinci kez yaşadığım aynı sorundur.

Kullanmadığım ve kapattırdığım pos cihazı üzerinden komisyon kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Pos cihazı kapatma işlemine rağmen bu komisyonların devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de maaş müşterisi olmama rağmen bankaya olan güvenimi sarsmaktadır.

Kapattırdığım pos cihazı ile ilgili tüm kayıtların incelenmesini, haksız yere yapılan son kesintiyle birlikte daha önceki benzer kesintilerin de detaylı şekilde araştırılarak, tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.