to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan 500 TL’ye Çıkan Faturam Ve Tarife İade Talebim
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir faturam ortalama 200 TL civarındayken, özellikle Nisan 2026 sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımın 500 TL seviyesine yükseldiğini mobil uygulamadaki fatura geçmişimden gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde bu şekilde yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tarifemde neye göre artış yapıldığı, hangi kalemlerden bu tutarın oluştuğu konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hattım için tekrar makul ve uygun bir tarifeye geçirilmemi istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura artışının incelenerek tarafıma iadesi ya da düşürülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
