to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Hat Transferi İptali Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Vodafone abonesiyim. Üyesi olduğum Türk Büro-Sen aracılığıyla tarafıma bir kampanya sunuldu. Bu kapsamda yalnızca başvuru evrakları imzalatıldı ve kimlik fotoğrafım paylaşıldı. Bu süreçte Vodafone’a verilmiş herhangi bir SMS onayım, sesli kayıt onayım veya açık rızam bulunmamaktadır.
Buna rağmen sendika tarafından hat devri evraklarının Vodafone’a gönderildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bilgim ve açık onayım olmaksızın yapılacak herhangi bir hat devri işlemini kesinlikle kabul etmiyorum ve aboneliğimin bireysel olarak kendi üzerimde kalmasını talep ediyorum.
Açık onayım olmadan yapılacak bir devir işleminin BTK mevzuatına aykırı olacağını, bu durumdan doğabilecek maddi veya hukuki sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Devir sürecinin derhal durdurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımı başkasının üzerine taşıdılar hiçbir SMS bilgilendirme yok
