to read complaints and reviews, or file yours.Açık Faturana Yansıt Limitinin Anında Bakiye Olarak Kullanılamaması
Vodafone hattımda “Faturana Yansıt” limitim 4.500 TL olarak tanımlı ve açık, bu limiti normal faturaya yansıyacak şekilde kullanabiliyorum. Ancak eskiden olduğu gibi bu limitimi anında bakiye olarak kullanamıyorum. Faturana yansıt limitim açık ve kullanılabilir olmasına rağmen, anında bakiye kısmında görünmediği için anında bakiye ile işlem yapamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, bununla ilgili yasal haklarının olmadığını söylediler. Hem net bir açıklama alamadım hem de mevcut, açık olan limitimi anında bakiye olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
54090***05 numaralı hattım için tanımlı ve açık olan faturana yansıt limitimin tekrar anında bakiye olarak da kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sorunun neden yaşandığının açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
