to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Teslim Tarihini Kaçıran Kargo Şubede Beklemede Açıklama Talep Ediliyor
Aras Kargo Altınova Doğu Antalya şubesi aracılığıyla gönderilen 6513744843131 numaralı kargom 21.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 3 gündür şubede bekletiliyor. Takip ekranında kargomun 21.10.2026 tarihinden beri Antalya Muratpaşa dağıtım şubesinde görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun Altınova Doğu Antalya şubesinde olduğunu söylemekten başka bir bilgi verilmedi, gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bir kargonun hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar süre şubede bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37373181 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
