to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Limitim 6.500 TL Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Vodafone’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Vodafone Yanımda uygulamasında faturama yansıt limitim 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bakiye kısmı 0 olarak görünüyor. Bu nedenle faturama yansıt seçeneğiyle işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayiiyle görüştüğümde, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve net bir açıklama yapılmadı. Yeni hat almama rağmen limitimin neden kapalı olduğu veya neden 0 göründüğü konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Faturama yansıt limitimin, uygulamada göründüğü gibi 6.500 TL olarak aktif hale getirilmesini ve bu limiti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İrtibat numaram: 0541 *** ** 49.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
