to read complaints and reviews, or file yours.9 Yıllık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bana özel uygun bir tarife sunulmuyor, sadece pahalı ve ihtiyacımı karşılamayan tarifeler gösteriliyor. Uygulamada da “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor.
01.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme uygun herhangi bir tarife ya da kampanya olup olmadığını sordum, bana hiç uygun tarife olmadığını söylediler. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 9 yıllık müşterisi olarak hattıma özel, gerçekten avantajlı ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunulmasını istiyorum. Eğer tarafıma makul bir teklif iletilmezse, çevremdeki insanlara da Vodafone hattı tercih etmemeleri yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim.
Numaram ; 0545********81
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
