to read complaints and reviews, or file yours.8 Yıllık Sadakatime Karşı Aylık Faturam 382 TL’den 590 TL’ye Çıktı
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık faturam 382 TL ve eylül ayında bir yıllık sözleşmem sona erecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istersem önümüzdeki dönem için aylık 590 TL ödemem gerektiği söylendi.
Uzun süredir müşterisi olmama rağmen mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek bir artış talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut tarifeme yakın, daha makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak, mağduriyet yaşamadan, bütçemi aşmayacak ve şu an ödediğim ücrete daha yakın bir tarife düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
