to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Satın Alınan Paket Bakiyeye Yansımıyor, İade Talebi
Kazan Kazan mobil uygulaması üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde, saat 21:00–21:30 arasında Google Play aracılığıyla 1 ply + 1.500 freebyte paketini 99,99 TL bedelle satın aldım. Ödeme Google Play hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım 1 ply ve 1.500 freebyte bakiyesi uygulama hesabıma hiç yüklenmedi.
Satın alma işlemine ait Google Play sipariş numaram gpa. 3320-3893-7374-28972 olup, işlemde satıcı olarak 1GB.app company dmcc görünmektedir. Uygulama içinde iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya destek hattı bulamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemem alınmasına rağmen karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili işlemin iptal edilmesini ve 99,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Satın alım sonrasında ödülleriniz hesabınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Destek talebinizi iletmeniz halinde teknik ekibimiz yaşadığınız durumu inceleyerek en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Oradan da size ulaşmaya çalıştım ama cevap vermediniz konunun uzamaması için gerekli işlemleri yapınız
