to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Migros Money SMS Kodunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Yanıt Bekleniyor
Vodafone’un “tarife değişikliği yapanlara 750 Migros Money” kampanyasına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım. 10 GB’lik tarifemden 15 GB’lik tarifeye dün saat 21.00 sularında geçiş yaptım; ancak kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Migros Money kodu SMS olarak hâlâ tarafıma iletilmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak “SMS gelmezse bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne kadar süre beklemem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 750 TL Migros Money kodumun gecikmeden tarafıma SMS yoluyla gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun 2 gün içinde düzeltildi
