Uzun Boylu Yolcuyu Dar Arka Koltukta Oturtma Ve Çözüm Sunulmaması

28 Ağustos Selanik turu için Gruppal üzerinden rezervasyon yaptım. Boyum 1,87 olmasına rağmen beni otobüste 34 e 5158 plakalı araçta en arkadaki 52 numaralı koltuğa oturttular. Bu koltuk diz mesafesi açısından son derece dar olduğu için ne bacaklarım ne de ben koltuğa sığabildim ve yolculuk boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım.

Bu durumun, özellikle uzun boylu yolcular düşünülerek planlanmaması ve kimsenin bu ihtimali hesaba katmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu hem tur rehberine hem de firmaya iletmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Uzun boylu yolcuların koltuk planlamasında dikkate alınmasını, en arkadaki ve diz mesafesi dar koltuklara yerleştirilmememiz için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.