to read complaints and reviews, or file yours.750 Migros Money Puanı Yüklenmedi Ve Güvenim Sarsıldı
Vodafone faturalı hattım için sunulan kampanya kapsamında tarifemi değiştirmem halinde 750 Migros Money puanım hattımı değiştirdiğim anda hesabıma yükleneceği belirtilmişti. 30 Mart 2026 tarihinde tarifemi bu kampanyaya güvenerek değiştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen söz verilen 750 Money puan tarafıma yüklenmedi.
Kampanyaya güvenerek tarife değişikliği yaptım ve özellikle puanın “anında” yükleneceği ifade edilmişti. Buna rağmen hâlâ hesabımda herhangi bir puan görünmüyor ve bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, taahhüt edilen 750 Migros Money puanının hiçbir eksik olmadan en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için 30 Mart 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında 750 TL Money Migros puan kazanacağım belirtilen kampanyadan yararlandım. Ancak kampanya sonucu hesabıma 750 TL yerine sadece 100 TL puan tanımlandığını görüyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen eksik puan yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın numarası 0530 *** ** 17’dir. Kampanyadan kazanılması gereken 750 TL puanın tamamının tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sistemdeki hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattım için 30 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında hediye olarak 750 TL Migros Money puanı verileceği taahhüt edildi. Bugün Vodafone çözüm merkezi beni aradı ve Migros Money için bir şifre verdiler, bu şifreyi Migros Money’de kullanmam gerektiği söylendi. Ancak verilen şifreyi girdiğimde sistem kabul etmedi ve puanımı kullanamadım. Yaklaşık 1 saat önce tekrar çözüm merkezini aramaya çalıştım fakat bir daha kendilerine ulaşamadım, bu nedenle sorunumu çözemiyorum. Vodafone’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Migros Money puanım için geçerli ve doğru şifrenin yeniden oluşturularak tarafıma iletilmesini ve puanımı sorunsuzca kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
