7420 Sayılı Kanuna Rağmen Vodafone Borcum Hâlâ Silinmedi
Vodafone’a olan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki borcum, 7420 sayılı kanun Resmî Gazete’de yayımlanmasına ve bu kapsama girmesine rağmen hâlâ silinmemiş olarak görünmektedir. Borcum, Vodafone’un çalıştığı A. M. Y. Hukuk Bürosu’na devredilmiş durumdadır ve icra dosya numarası 2019/2933’tür.
Konuyla ilgili olarak hukuk bürosunu farklı bir numaradan arayarak durumu defalarca anlatmama rağmen, “Biz neden silinmediğini bilmiyoruz, icra dairesiyle görüşün” şeklinde bir yanıt alıyor ve sorunum çözüme kavuşturulmadan adeta başımdan savruluyorum. Devletin çıkardığı kanunlara rağmen ne Vodafone ne de iş birliği yaptığı bu hukuk bürosu gerekli işlemleri yapmamaktadır.
Yaptığım araştırmalar sonucunda, icra işlemlerinde hukuk bürolarının icra dairesine gerekli feragat dilekçesini yazarak bildirmesi gerektiğini, ancak bu adım atılmadığı için dosyamın hâlâ açık göründüğünü öğrendim. Bu durum, hukuk bürosunun süreci bilmediğini ya da uygulamak istemediğini düşündürmektedir.
7420 sayılı kanun kapsamında silinmesi gereken bu borcun derhal tamamen silinmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve üzerimde görünen haciz ya da icra kaydının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerek Vodafone’un gerekse A. M. Y. Hukuk Bürosu’nun yasal düzenlemelere uygun şekilde hareket ederek süreci ivedilikle sonuçlandırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar Umarım buraya yazdığınızla kalmaz bir an evvel sonuçlandırırsınız konunun takipçisiyiz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı arandım tarafınızdan Evet ama yapabileceğimiz bir şeyin olmadığını Hukuk Bürosu ile avukatlarla görüşmeniz gerektiğini belirttiler





















