to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
6 Temmuz 14:3620
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi 14 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix süpürge tamir şirketine gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde “kargo yolda” bahanesiyle oyalanıyorum.
Bu süreçte defalarca telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden Docfix’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Cihazımın nerede olduğuna, tamir durumuna veya kargoya gerçekten verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Cihazımın daha fazla bekletilmeden acilen bulunup tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
