to read complaints and reviews, or file yours.71 Bin TL Borç İçin Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum
Vodafone hattıma ait yaklaşık 71 bin TL borcum bulunuyor ve bu borçla ilgili taksitlendirme ve yapılandırma talebimi iletmek için yaklaşık üç aydır ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Borç durumumu konuşarak makul bir ödeme planı üzerinde anlaşmak istiyorum, fakat sistem üzerinden hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Eski hattım artık aktif olmadığı için, şu an kullandığım farklı operatöre ait yeni numaram üzerinden aranarak borcumun yapılandırılması konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone’un borcumu ödeyebilmem için taksitlendirme veya uygun bir yapılandırma imkanı sunmasını ve bu süreçte acilen canlı müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve yönlendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
