to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 14 Mart Cumartesi günü “5G’ye Hazır 15 GB Paketi” kampanyasından yararlanmak üzere başvurdum. Kampanya kapsamında paketin tanımlandığına dair tarafıma SMS de gönderildi ancak buna rağmen hatta geçiş işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatta taahhüt yapılmamış olduğu söylendi fakat elimde taahhüdün yapıldığını gösteren Vodafone’dan gelmiş taahhüt SMS’i bulunuyor. Buna rağmen işlemim sisteme yansıtılmadı ve hattım şu an taahhütlü görünmesine rağmen bu durumdan doğan bir bedel yansıtılmış olma ihtimali beni mağdur ediyor.
GSM numaram +90 ***********12’dir. “5G’ye Hazır 15 GB Paketi” nin, kampanya kapsamında tarafıma söz verildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte hattıma yansıtılmış herhangi bir taahhüt/ceza ya da ek ücret varsa tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden önce tarifemin “en düşük tarife” ye geçirilmesini ...
Yorumlar