Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 750 Money Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Saduman
19 Mart 09:39
76

Vodafone hattım için 16 Mart Pazartesi günü arandım ve tarife yükseltmem karşılığında tarafıma 750 Money verileceği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine 17 Mart Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden tarifemi 60 GB sınırsız pakete yükselttim.

Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde kampanyaya dair bilgilendirme SMS’i alacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, hattıma da 750 Money tanımlanmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Tarife yükseltme işlemini, özellikle bu kampanya sözüne güvenerek yaptım. Bu nedenle tarafıma taahhüt edilen 750 Money’nin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart 10:27 (Şikayetten 48 dakika sonra)
19 Mart 17:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefo sonuçtan hiç memnun değil

750 TL Money Kodu SMS Olarak Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınmadı

profile
14 Mart 10:12
145
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri