to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 20:30 seferi için Metro Turizm’den Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na internet üzerinden bilet aldım. İnternette, seferin direkt otobandan yapılacağı açıkça belirtilmişti. 7 numaralı koltukta seyahat ediyordum.
Otobüs, Bursa terminalinden belirtilen 20:30 saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık 21:00’de çıkış yaptı. Bunun yanında, internet bilgilerinde yazan aksine direkt otobana çıkmak yerine, yolcu var denilerek köy otobüsü gibi normal yoldan gidildi ve yolcu almak için küçük terminallere uğrandı. Bu durum yolculuk süresini uzattığı gibi, internetten belirtilen sefer şekline de açıkça uymamaktadır.
Durumu araçtaki muavin ve şoföre ilettiğimizde “bizim haberimiz yok” diyerek sorumluluk almadılar. Bu gecikme ve rota değişikliği nedeniyle Esenler Otogarı’na normal varış saatimde ulaşamayacağım, bu da benim için ciddi mağduriyete sebep olacaktır.
İnternette ilan edilen sefer bilgilerine uyulmadığı ve yolcular mağdur edildiği için Metro Turizm’den şikayetçiyim. Bu konuda firmanın uyarılmasını, mağduriyetime sebep olan ilgili personelin gerekli şekilde cezalandırılmasını ve bu tür uygulamaların tekrarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Nisan 2026 saat 23:00'te Batman–Mersin seferinde, Metro Turizm'e ait 650737 numaralı seferde 37 ve 38 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolcuların bulunduğu bölüme poşetler içinde çok sayıda şişe konulmuştu ve araç her hareket ettiğinde bu şişeler birbirine çarparak sürekli, rahatsız edici bi...
Metro Turizm ile Afyon – Isparta güzergahında saat 19:00’daki seferde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsteki tabletlerde yer alan şarj girişleri çalışmıyordu, telefonumu kesinlikle şarj edemedim. Durumu muavine iletip en azından 220 voltluk prize takabilmem...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
10.08.2025 tarihinde Edirne–Ankara 20:30 seferini yapan, 22 NH 681 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Ankara Otogarı’na vardığımda, bagaj fişimi teslim etmeme rağmen valizim kayıptı. Muavin, beni AŞTİ’de Metro Kargo bölümüne götürdü ve 'Valiz araçta çıkmadı' dedi. Oradaki müdür ise ilg...
10 Ağustos Pazar günü (Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece) Akçay Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in 01.00 seferine, 5 ve 6 numaralı koltuklar için YJTRVA5 referans numarasıyla bilet aldım. Araç yarım saat gecikmeli olarak geldi ve otobüsün iki katlı olması nedeniyle gözle görülür şeki...
Yorumlar