Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G'de İnternet Kalitesi Düşük, Kampanyalar Pahalı

187

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak özellikle 5g’ye geçildiğinden beri hem internet kampanyaları hem de çekim kalitesi konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Diğer operatörler 5g kapsamında bu aya özel 3–5 katı internet gibi bol GB’lı kampanyalar sunarken, Vodafone hâlâ “100 TL ver uygulaman sınırsız olsun” tarzı kısıtlı ve pahalı kampanyalarla öne çıkmaya çalışıyor. İnternet vermek bu kadar zor olmamalı.

Üstelik daha önce normalde gayet iyi çeken internet, 5g’ye geçişten sonra zor çeker hale geldi. Ülke genelinde, farklı yerlerde benzer sorunlar yaşamam, bunun sadece bölgesel bir sıkıntı olmadığını düşündürüyor. Vodafone ile daha önce de çeşitli sıkıntılar yaşadığım için artık bu durum katlanılmaz hale geldi.

Bu şikayeti, özellikle başkaları da bilsin ve Vodafone’a geçmeden önce iki kere düşünsün diye yazıyorum. Fatura sürem biter bitmez başka operatöre geçmeyi düşünüyorum, çünkü ne internet kalitesinden ne de sunulan kampanyalardan memnun değilim.

4 Nisan 13:46 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 11:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Günlük İnternet Ve Cihaz Uyumsuzluğu

103

Vodafone hattımda bugün 5G’ye geçiş sebebiyle yapılan kampanyadan faydalanmak istedim; ancak diğer operatörler gayet bon...

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Gün Sınırsız İnternet Yetersizliği

1.210

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ülkemizde 5G’ye geçiş sürecindeyken diğer operatörler kullanıcılarına 5 kata kadar...

5 Destek

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Şikayeti

411

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, şu an Red'li 25 GB tarifesindeyim. Bu kadar uzun süredir kullan...

Video Şikayetler

Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri