to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediyemi Kullanamıyorum, Bağlantı Sürekli 4G’ye Düşüyor
Vodafone Red20 tarifemde yer alan 5g internet hediyesini bugün sabah Yanımda uygulaması üzerinden kendim tanımladım. Telefonum ve bulunduğum bölge 5g desteklediği halde, hat başlangıçta 5g’ye geçiyor ancak kısa süre sonra kendiliğinden tekrar 4g’ye düşüyor. Sabahtan beri aynı durum devam ediyor ve 5g hediyesini istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Aynı sorunu sosyal medyada birçok kullanıcıda da gördüğüm için bunun genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak kampanya kapsamında verilen 5g internet hediyemi tam olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu bağlantı sorununun incelenerek 5g hizmetinin stabil şekilde sağlanmasını ve kullanamadığım 5g internet hediyemin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone olarak beni tatmin eden bir cevap alamadığım için teşekkür ederim şaşırtmadınız çünkü Keşki diğer operatörler kadar hizmet verdiklerinize değer verseydiniz suçu baz istasyonuna atacağınıza bu arada ne oldu reklamlarda çok güzel söylüyorsunuz 81 il şu kadar istasyon diye Bursa merkez heykele düşmedi galiba 1 tanesi ki biz 4g çekiyoruz ilginç olan hediye olarak verdiğiniz kullanamayacaksam ben niye tanımlıyorsunuz
Vodafone Red20 tarifemde yer alan 5g internet hediyesini kullanmaya çalıştığımda, bağlantı sürekli 5g'den 4g'ye düşüyor ve hizmeti istikrarlı şekilde alamıyorum. Telefonla iletişime geçtiğimde, sorunun telefonumdan ve ardından baz istasyonundan kaynaklandığını belirttiler, ancak bu açıklama beni tatmin etmedi ve daha yetkili bir temsilciyle görüşmeyi tercih ederdim. Bu durumun düzeltilmesini ve kullanım hakkımın telafi edilmesini istiyorum.
5G'den 4G'ye geri geçen en güzel firma teşekkürler Derman teşekkürler Demet reklam çok iyi icraat kocaman bir sıfır
