to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Yalın 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G kapanmasına özel sunulan sınırsız internet kampanyasından yararlanmak için hattıma bu kampanya tanımlandı; ancak kullanım yaptığımda, sınırsız internetten düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim.
Bu kampanya hattıma dün tanımlandı ve o günden beri yaptığım internet kullanımlarında yaklaşık 2 GB kotamın haksız yere paketimden eksildiğini görüyorum. Kampanya kapsamında olması gereken sınırsız internetten faydalanamıyor, bunun yerine mevcut paketimin kotasının azaldığını izlemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorun sadece belirli bir bölgede değil, nerede olursam olayım aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem kampanya şartlarına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan, öncelikle bu 5G kapanmasına özel sınırsız internet kampanyasının hattıma doğru şekilde tanımlanmasını, bu süreçte paketimden kullanılan yaklaşık 2 GB internetin tarafıma iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız internetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullan...
Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...
Vodafone mobil hattımda 5G sınırsız hediye internet tanımlandığı halde, kullanım sırasında kendi internet paketimden düşüm yapılıyor. Hediye internetim dururken asıl paketimin kotası bitiyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcutta bulunan 24 GB paketimin üzerine sınırsız internet ...
Yorumlar