to read complaints and reviews, or file yours.5G Hattımda Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Vodafone 5g mobil hattımda bir gündür her yerde ciddi derecede yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 5g olmasına rağmen normal kullanımda bile oldukça düşük ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili kayıt açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım 541*****19 numaralı Vodafone hattıdır ve bu sorundan önce tarifemde, paketimde ya da faturamda ekstra bir değişiklik ya da ek ücretlendirme olmadı.
Bulunduğum her yerde bu sorunu yaşamam nedeniyle hattımın ve bulunduğum bölgelerdeki çekim ve hız problemlerinin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve hizmetin 5g standartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet için gerekli görülüyorsa fatura/ücretlendirme açısından da tarafıma uygun telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
