5G Geçişinden Sonra 4.5G Hızım Bilinçli Olarak Düşürüldü

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve hattım 3621 ile bitiyor. Türkiye’de 5G’ye geçiş yapıldığından beri, telefonum 5G desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak internet hızım adeta milattan önceki dönemlerdeki gibi aşırı yavaşladı. Sayfalar açılmıyor, internet sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve normal bir kullanım bile neredeyse imkansız hâle geldi.

Bu durum 5G’ye geçişten önce yoktu; 4.5G hızından memnundum, ancak 5G geldikten sonra sanki bilerek hız düşürülmüş gibi çok kötü bir deneyim yaşamaya başladım. Konuyla ilgili iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorunum devam ediyor.

Hem mevcut hattımı sağlıklı bir şekilde kullanmak hem de ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. 5G desteklemeyen cihaz kullanan müşterilerin 4.5G hızının kasıtlı veya teknik sebeplerle düşürülmeden, eskisi gibi normal hızlarda kullanılabilir hâle getirilmesini ve hattımdaki internet hız sorunumun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde çevremdeki herkesle bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşacağımı ve Vodafone’u önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.