to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçiş Paketi Yenilemesi Sonrası 750 Money Puanı Gelmedi
Vodafone hattım için 5G’ye Geçiş Paketi tarifemi 14 Mart 2026 tarihinde, 750 Money puan kampanyasında belirtilen tarihler içinde yeniledim. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup sağladığımdan emin olmama rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken herhangi bir kod ya da bilgilendirme SMS’i tarafıma ulaşmadı.
Bu kampanyaya ilk kez katıldım ve hattım 537 *** ** 70 numaralı Vodafone hattımdır. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, ne puan yüklemesi yapıldı ne de kampanyadan neden yararlanamadığıma dair net bir açıklama tarafıma iletildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone’un akıllı asistanı Tobi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kampanya dışı kalma sebebim açıkça belirtilmedi.
Tarifemi kampanya koşullarına uygun şekilde yenilemiş olmama rağmen, hak ettiğim 750 Money puanımın tarafıma tanımlanmasını ve kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
