Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir'de Teslim Edilmeyen Çiğ Köfte Ve İade Sorunu

4

Getir uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Köfteci Yusuf Avcılar Cihangir şubesinden E*** N** B***** adına 500 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdik. Siparişi verdikten sonra yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne kapımıza gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde çocuklarla birlikte aç şekilde siparişi beklerken uygulamada siparişin iptal edildiğini gördük.

İlk görüştüğümüz Getir müşteri temsilcisi, siparişimizin iptal edildiğini ve ücret iadesinin bankamıza yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hesabımıza hiçbir iade yansımadı. Bunun üzerine 15.08.2026 tarihinde tekrar Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bu kez kurye gelmiş de biz evde yokmuşuz gibi gerçeği yansıtmayan bir iddia ile sorumluluğu bizim üzerimize atmaya çalıştılar.

Ne sipariş bize ulaştı ne de taahhüt edilen ücret iadesi gerçekleştirildi. Buna rağmen hâlâ hatanın bizde olduğu söylenerek oyalanıyoruz. Ne Getir ne de Köfteci Yusuf tarafında bu durumun ciddiye alındığını hissetmiyoruz ve yaşadığımız mağduriyet bizi hem maddi hem de manevi olarak son derece rahatsız ediyor.

İptal edildiği söylenip iadesi yapılmayan, teslim edilmemiş bu siparişin 500 TL’lik ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan “kurye geldi, evde yoktunuz” şeklindeki asılsız iddianın sistemlerinizde düzeltilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Getir Yemekte BBQ Sos Eksikliği Ve Soğuk Müşteri Hizmeti

11

3 Ağustos saat 18:24’te Getir Yemek üzerinden Papa Johns Maslak şubesinden bbq soslu tavuklu pizza siparişi verdim. Gele...

Getir Yemekte BBQ Sos Eksikliği Ve Soğuk Müşteri Hizmeti

Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle İade Reddi

9

Daha önce aynı siparişle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti ve iade talebimi iletmeme rağmen, süreç boyunca hiçbir şeki...

Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle İade Reddi
Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle İade Reddi

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Alınmadı

17

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:55’te GetirYemek üzerinden Popeyes’ten 1.575 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi Axes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
GetirYemek Sipariş İptali Sorunu

GetirYemekSipariş İptali Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
GetirYemek Siparişin Özensiz Gelmesi

GetirYemekSiparişin Özensiz Gelmesi

Profil fotoğrafı
İpek
GetirYemek Yanlış Gelen Yemeğime Yapılan Ücret İadesi Çok Azdı

GetirYemek YanlışGelen Yemeğime Yapılan Ücret İadesi Çok Azdı

Profil fotoğrafı
Arjin
GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler!

GetirYemek'tenVerilen Siparişimin Başına Gelenler!

Profil fotoğrafı
Volkan
GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

GetirYemekSiparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Bekir