Vodafone 5G Kampanyası Yalnızca 1 Gün Sınırsız İnternet Sunması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor
Vodafone hattım için sunulan 5G’ye geçiş kampanyasından memnun değilim. Dün itibarıyla başlayan kampanyada, diğer operatörler gibi bir aylık anlamlı bir hediye internet verilmesini beklerken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet tanımlaması yaptığını gördüm. Turkcell’in 5G’ye geçişte hattın 5 katı interneti bir ay boyunca verdiğini, Türk Telekom’un ise 50 GB interneti bir ay boyunca hediye ettiğini biliyorum. Buna karşın Vodafone’un yalnızca 1 günlük sınırsız internetle kampanya yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
5375****78 numaralı hattım için, rakip operatörlerde olduğu gibi daha adil ve rekabetçi bir kampanya uygulanmasını, en azından hattımın internet paketinin 5 katı olacak şekilde bir aylık hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanyanın şartlarının gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini artıracak bir düzenleme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















