Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
5G 25 GB 3 Aylık Kampanyamın Kaybolması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

ID:35986281

5G 25 GB 3 Aylık Kampanyamın Kaybolması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Erkan

14 Mayıs 08:32

Vodafone’un 5g 25 GB 200 TL’lik 3 aylık kampanyasına 14 Nisan 2026 tarihinde faturasız hattım ile katıldım. Kampanya kapsamında 3 ay boyunca aynı şartlarla yükleme yapabileceğim bilgisi verilmişti.

Bugün yeniden yükleme yapmam gerekiyor ancak hatta tanımlı kampanyalarımda bu 3 aylık kampanya görünmüyor. Herhangi bir iptal bilgisi veya bilgilendirme SMS’i almadım, bu nedenle kampanyanın neden kaybolduğunu anlayamıyorum. Hattım Uşak’ta kullandığım 05********48 numaralı Vodafone hattımdır.

Vodafone’dan, tarafıma söz verilen bu 3 aylık kampanyanın aynı şartlarla hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Mayıs 08:53 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mayıs 11:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Seçilen 5G Fırsat Paketi Tanımlanmadı

Mete

Vodafone

26 Nisan 19:22

166

Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında tarafıma sunulan “5g Fırsat 25 GB 200 TL” paketini özellikle seçerek hattımı taşıdım. 23 Nisan 2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım, 26 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, başvuru esnası...

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı

Ümit

Vodafone

02 Mayıs 10:35

156

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Seçilen 5G 25 GB 200 TL Paketin Tanımlanmaması

Hakan

Vodafone

09 Nisan 22:41

268

"24 saat içinde robot değil canlı dönüş yapıldı. Sorun çözüldü"

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-25-gb-200-tl-paketin-tanimlanmamasi-1.jpg

Onaylanan 3 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi

Anıl

Vodafone

16 Mart 06:11

100

Vodafone faturalı hattım için e‑posta adresimi kaydetme karşılığında verilen 3 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. 16 Mart 2026 günü saat 05.28 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlemi yaptım, telefonuma kod geldi, kodu girdim ve ekranda “işlem onaylandı” şeklinde bilgi gös...

3 Ay Aynı Fiyattan 25 GB Paketi Yenilenemedi

Tuğba

Vodafone

06 Mart 10:47

114

Vodafone’un yeni gelen 3 ay aynı fiyattan 25 GB kampanyasından 9 Mart tarihinde faydalandım ve şu an kampanyanın ilk ayını bitirdim. Kampanya koşullarında 3 ay aynı fiyattan devam edeceği belirtilmesine rağmen, paketi yenilemek istediğimde hattımda bu paketin artık görünmediğini fark ettim ve tekrar...