to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Seçilen 5G 25 GB 200 TL Paketin Tanımlanmaması
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında online işlem merkezi üzerinden 5g 25 GB 200 TL’lik paketi seçerek hattımı taşıdım. Ancak 08 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu paket hattımda görünmüyor ve tanımlanmamış durumda. Şu anda herhangi bir paket seçmeden, sadece bu sorunun düzelmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili online destek hattı ile görüştüğümde, faturasız hattımla ilgili bu pakete dair detaylı bilgiye ulaşamadıklarını, hangi paketleri seçebileceğim konusunda Vodafone bayisine gitmem gerektiğini söylediler. Oysa ben hattımı taşırken paketi zaten seçmiş ve onaylamıştım, buna rağmen hem paket tanımlanmadı hem de çözüm için bayiye gitmeye zorlanıyorum.
Vodafone’dan hattımı taşırken online işlem merkezinde seçtiğim 5g 25 GB 200 TL paketinin aynen ve gecikme olmadan numarama tanımlanmasını, bu işlem için bayiye gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Eğer seçtiğim paket herhangi bir nedenle tanımlanmayacaksa, bunun hattımı taşımadan önce açıkça bildirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
24 saat içinde robot değil canlı dönüş yapıldı. Sorun çözüldü
