Vodafone 542

Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Normalde 200 TL civarı...

Vodafone faturalı hattımda 8. Ayda, telefonumdan oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 2000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 542 müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve Vodafone tarafından bana 1600 TL iade edildi. Faturayı ödedim, müşteri hizmetleri yanlışlığı düzeltti. Bu süreçte taah...

Vodafone’da Uyumlu 5 paketine geçtiğimde, müşteri hizmetleri tarafından durma özelliğinin ücretsiz olarak pakete dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak yeni faturamda, bu özelliğin içeriklerde yer almadığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana faturayı değiştirdikten sonra dur...

Vodafone tarafından bu sabah 0542 542 0004 numaralı telefondan arandım ve taahhüdümün biteceği söylenerek Uyumlu 5 GB tarifesi teklif edildi. Uyku sersemi olduğum için kabul ettim ancak kısa bir süre sonra kararımı değiştirip iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ipt...

19.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Avukat olmam nedeniyle Turkcell’de 3 yıl boyunca sorunsuz kullandığım mobil imza hizmetini Vodafone’da da kullanmak istedim. 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istediğimi ilettim ve tarafıma dönüş ...

5 Eylül Cuma günü 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede, 18-26 yaş arası ek kullanıcı tanımlanması durumunda taahhüt süresi boyunca (12 ay) her ay hattıma 60 GB internet tanımlanacağı ve kampanyanın durma özelliği olduğu bilgisi verildi. Ancak, ka...

03.09.2025 tarihinde Vodafone’un +90 (542) 542 00 04 numaralı hattından arandım ve aboneliğimin biteceği, bana özel kampanyalı paketler olduğu bilgisi verildi. Bu görüşmede Red'li 20 GB paketini seçtim. Özellikle cayma bedeli konusunda bilgi almak istedim ve bana, yeni abonelikten sonraki 15 gün içi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 6 aylığına yurt dışına gitmem gerektiği için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, taahhüdümün bitmesine 5 ay daha olduğu ve bu nedenle 1800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu ayki fa...

Vodafone faturalı hattım için Red'li Özel 20 GB paketine geçiş yapmak istiyorum. Üç gündür tarafıma bu paketle ilgili teklif gelmesine rağmen, geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm ...

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle il...

Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır 7000'e SMS gönderemiyorum ve şifre almak istediğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece 7000 numarasına SMS atarken yaşanıyor, diğer numaralarla il...

26 Haziran’da iptal ettiğim Vodafone faturalı hattım, aradan 3 ay geçmesine rağmen hala kapatılmadı ve bu süreçte toplamda yaklaşık 700 TL haksız fatura ödemek zorunda bırakıldım. Son faturam ise 290 TL tutarında geldi. Hattımın iptal işlemini 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden, hat iptal bir...

Vodafone İstanbul Bağcılar Pazar Caddesi şubesinden hat abonelik sözleşmemi almak istiyorum. Cezaevine teslim etmem gerektiği için sözleşmeye acil olarak ihtiyacım var. Bir haftadır defalarca şubeye gitmeme rağmen, bayideki çalışanlar beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ancak Vodafone m...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 ay içinde 3 kez, hattımda hediye internetim olmasına rağmen ay sonunda internet aşım ücreti kesildi. Ayın sonuna doğru internetim azaldığında farklı platformlardan hediye internet kazanarak aşım yapmamı engellemeye çalışıyorum. Anca...

Vodafone mobil hattım için 14 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 60 GB internetli tarifemden Red’li bir tarifeye geçmem ve ayrıcalıklardan faydalanmam önerildi. Ancak bu geçiş sonrası hem tarife ücretim yükseltildi hem de internet hakkım 30 GB’a düşürüldü. Ayrıca, bana taahhüt ...

Vodafone faturalı hattımda, 542'den gelen aramayı açmam sonucu herhangi bir tuşlama yapmamış olmama rağmen, rızam dışında tarifem değiştirildi. Şikayetim üzerine temsilci bana ulaşıp cayma bedeli yansımadan daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçireceğini söyledi. Ben de kabul ettim; ancak şimdi fark et...

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...