Vodafone 542

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Tarife içeriği benim ihtiyaçlarımı karşılamadığı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sürekli olarak sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, başka bi...

Vodafone’da daha önce gençlere özel uygun fiyatlı paketlerin olmamasından dolayı şikayetim olmuştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak ilk aramada hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlemi gerçekleştiremedik. Sonrasında tekrar arayacaklarını söylediler fakat çok geç bir s...

Vodafone FreeZone hattımda eski paketimde her ay faturayla birlikte yenilenen 50 GB FreeZone ek paketim bulunuyordu. 2024 Yalın Fırsat 20GB paketine geçiş yaptıktan sonra bu 50 GB hakkım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni faturamda tekrar alabileceğimi söylediler anca...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay 145 TL ödeme yapıyordum. Tarifem bitmeden önce bana 500 TL’lik bir ücret çıkarıldığı söylendi, bu nedenle tarife yenilemek istemedim. Ancak tarifemin bittiği gün, haberim olmadan hattım 950 TL’ye yenilenmiş. Fazla ücret ödemek istemediği...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 1 Temmuz’da Vodafone çözüm danışmanı tarafından aranarak, daha önce yaşadığım fatura değişikliği ve eksik bilgilendirme nedeniyle bana 10 GB promosyon internet tanımlanacağı söylendi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen bu internet hattıma yüklenmedi ve kimse konuyla ilgi...

21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone bireysel faturasız hat benim üzerine devir işlemi yapılmıştır. 22 Ağustos 2025, 29 Ağustos 2025 ve 10 Eylül 2025 tarihlerinde, abonelik evrakı/kimlik belgesi eksik olduğu gerekçesiyle SMS aldım. SMS’lerde, eksik evrakların tamamlanmaması halinde hattımın iptal ed...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay (Temmuz 2024) taahhüt yenilemesi yaptım ve faturamın 200 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz ayında olduğu gibi Ağustos 2024 faturam da 620 TL olarak geldi. Geçen ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdüm yenilend...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim de gerçekleşmedi. Süreçte benden herhangi bir ek bilgi, belge veya ücret talep edilmedi. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve hattımın son...

11.09.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak yurt dışına çıkmadan önce faturalı hattımı dondurmak istedim. Ancak sistemde bakım çalışması olduğu için işlemi gerçekleştiremediler ve bu nedenle hattımı donduramadım. Görüşmemde bana bir çözüm yolu önerildi fakat herha...

09.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için İzmir Konak'taki Vodafone bayisine başvurdum. Kimlik bilgilerim “vıp” olarak göründüğü için işlem yapılamadı ve bu nedenle hat taşıma sürecim başlatılamadı. Bayideki yetkililer gerekli yerlere ulaşmaya çalıştı ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç...

Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...

Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 3 aydır, onay kodu isteyen tüm online işlemlerde SMS onay kodu alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online alışveriş ya da işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için 542’yi aradım; ancak müşteri hizmetlerinde sadece dijital asistan olduğu için derdimi anlat...

6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden oğluma GTX Jajus marka bir tablet aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra ekran tuş kilidi açılmadı ve klavye ekrana gelmemeye başladı. Bunun üzerine cihazı Tekirdağ/Kapaklı Vodafone bayisine teslim ettim. Ancak cihazın durumu hakkında bilgi almak ...

Vodafone kurumsal faturalı hattımızı yıllar önce şirketimiz adına aldık. 2016 yılında şirketimiz kapandı ancak hattımız eski şirketin üzerinde kalmaya devam etti. Hattı yeni şirketimize devretmek için uzun süredir uğraşıyoruz fakat hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Denizli merkezde işlemi gerçekleşt...

10.09.2025 tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem 08.09.2025’te sona ereceği için 04.09.2025’te Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez 542’yi aray...

Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 2 gündür hattımı bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecini üstlenen DJTL Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone müşteri hizmetleri 0850...

Vodafone faturaya ek cihaz tarifesi kapsamında aldığım ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bugün, işlemi hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denedim. Yanımda uygulamasında, siparişlerime tıkladığımda sürekli olarak sayfaya erişim hatası alıyorum ve belirti...

Vodafone cep telefonu hattım için yıl sonuna kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen, Nisan ayında tarife ücretim beklenmedik şekilde arttı. Ocak ayında 187,75 TL, Şubat ve Mart aylarında ise 211,50 TL olarak gelen faturam, Nisan itibariyle 311,50 TL’ye yükseldi. Taahhüt başlangıç tarihim 07.01.2025...

Vodafone faturalı hattımı bugün faturasız hatta geçirmek istedim. 050... 829 numaralı hattım için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece fatura kesim tarihinde geçiş yapılabileceği söylendi ve işlemin hemen yapılması konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi ters bir tutum s...

Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve sadece mesaj atmam gerekiyor. Ancak şifremi unuttuğum için SMS ile şifre alamıyorum. Bugün sabah itibarıyla bu sorunla karşılaştım. 542’yi aradığımda, kısıtlı hat bilgilendirmesi yapıp görüşmeyi sonlandırıyor, SMS g...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Normalde 200 TL civarı...