Onaysız İnternet Aşım Ücreti İtirazı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda faturalı tarifedeyken bugün 542 müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturasıza geçiş talebinde bulund...um. Hat iptali istemediğimi, sadece faturasız kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak görüşmedeki temsilci, bugün fatura kesim günü olduğu için hiçbir şekilde faturasıza ge
"İlginize teşekkür"
Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka
Merhaba, 8 Temmuz tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturamıza taşınmasını istedim. 0546*****8...9 numaralı hattımın ay sonuna kadar taşınmasının mümkün olmadığını ilettiler. Taahhüt bittiği için yüksek fatura geleceği, neden taşıyamadığımı sorduğumda bana verilen cevap, ay so
Vodafone’da kayıtlı 542 ile başlayan, 60 ile biten hattımı çok sık kullanmadığım için Netgsm adlı firmaya taşıdım. Hattı...mda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturam ödenmemiş, mesajları göremediğim için de hattım önce kapatılmış, ardından da yaklaşık 20 gün gibi kısa bir süre içinde tamamen iptal
Vodafone müşterisi olmama rağmen bugün bilgim ve talebim dışında yeni hat başvurusu ve numara taşıma işleminin başlatıld...ığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kısa süre içerisinde ayrıca hattın teslim edildiğine ilişkin bir mesaj daha tarafıma ulaştı. Böyle bir başvurum veya yeni hat talebim kesi
Vodafone Red paketimde 12 aylık taahhüdümün sonuna gelmiş durumdayım. Yarın taahhüdümün son günü olduğu için bugün 542’y...i arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin fatura kesim tarihinde yapılacağını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Be
Vodafone faturasız hattım bugün sabah itibarıyla hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Hattımda internet çekmiyor, ara...ma yapamıyorum ve hiçbir numarayı arayamıyorum. 542’yi aramaya çalıştığımda da “bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı geliyor. Aynı iş yerinde çalıştığımız iki arkadaşımın hattında d
"Yalan söylemeyip bana yardımcı olup vaat edilen 5 GB internetimi yüklediği için kendisine çok teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn
Vodafone hattıma tanımlanması gereken FreeZone 26 Yaş Altı Kullanıcı Tanımlama Hoş Geldin 50 GB internet paketiyle ilgil...i yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Ağustos’ta FreeZone üyeliğim onaylandı ve bu onaya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafıma iletildi. Ancak onay almama ve SMS gelmesine
17.08.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden 530 *** 8* *7 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. E-De...vlet üzerinden kimliğimle gerekli tüm onay işlemlerini yaptım, ardından Vodafone yetkili bayisine giderek süreç için gereken tüm adımları tamamladım ve yeni SIM kartımı teslim aldı
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve taahhüt yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k bir yıl önce Koç Ailem’e üye oldum ve bir yılın sonunda taahhüdümü yenilemek için tekrar Koç Ailem’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone mü
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...ancak “sistem” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil internet paketim bittikten sonra gönderilmesi gereken bilgilendirme SMS’i tarafıma geç ulaştığı için, k
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede sorunumu çözdünüz sizden çok memnunum Tekrardan teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattı şu anda kızım kullanıyor. Evd...e toplam dört adet Vodafone hattımız bulunuyor, hepsi Vodafone olmasına rağ
19 Ağustos 2026 günü saat 19.21’de Vodafone’dan, 0531*****03 numaralı bir Vodafone aboneliği için telefon numaramın ilet...işim numarası olarak tanımlandığını belirten bir SMS aldım. Ben Türk Telekom abonesiyim, Vodafone müşterisi değilim ve bu işlem bana ait değildir. SMS sonrası mesajda belirtilen 0
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Üç haftadır İzmir Bornova Türkan Özilhan Devlet Hastanesi’nde çalıştığım iş yerimde h...attım tamamen çekmediği için telefon, internet ve mesaj hizmetlerini kullanamıyorum. Bu nedenle bulunduğum konumdayken sadece Vodafone değil, 542 müşteri hizmetlerini dahi arayamıy
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı olan 536 *** ** ** numaralı hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi yapılırken ...herhangi bir ücret ya da borç çıkmayacağı açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek hattı üzerime aldım. Ancak şu anda hattımda 31 Ağustos son ödeme tarihli bir borç görünüyor. Bu bor
Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır engellilere yönelik kampanya mesajları alıyorum. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...hizmetlerini arayarak babamın yüzde 95 engelli olduğunu, hattın yasal sahibinin ise ben olduğumu belirttim. Buna rağmen bu kampanyadan yararlanabileceğimin söylendiğini öğrendim.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Henüz geçtiğimiz hafta 28 günlük paket yükledim, pakette yaklaşık 700 dakika konu...şma ve 13 GB internetim olmasına rağmen ne dışarıya arama yapabiliyorum ne de Wi-Fi bağlantısı yokken mobil interneti kullanabiliyorum. Hattımda yeterli kullanım hakkım olmasına ra
"Teşekkür ederim."
"Sorunum halloldu çok teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone hattımda sınırsız paket ile taahhütlü bir tarifedeyim ve taahhüdümün 21’inde bitecek olmasına rağmen faturasız ...hatta geçme talebim konusunda sürekli erteleniyorum. Amacım taahhüdüm biter bitmez faturasız hatta geçmek ve ek ücret ödememek, bu konuda hiçbir net çözüm sunulmuyor. Vodafone mağ
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Numaramı 13 Ağustos 2026 Perşembe günü Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında web sitenizdeki formda y...er alan “İndirim Kodu” alanına referans kodumu girdim (gerekli ise kodu paylaşabilirim) ve sisteminiz bu kodu kabul ederek ekranda 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kampanyasının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99