Vodafone Kampanya Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde Vodafone haftalık hediye internet Çark çevirme kampanyasında hediye internet kazandım. Ancak kazanmamla birlikte ekranda "Hay aks...

15.09.2025 tarihinde Vodafone haftalık hediye internet Çark çevirme kampanyasında hediye internet kazandım. Ancak kazanmamla birlikte ekranda "Hay aks...

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirerek elektronik ürünlerde geçerli %25 indirim sağlayan “gpflex25” kodunu kazandım. “Ürünlere gir” sekmesinden Huawei Watch Fit 4 Siyah akıllı saati sepetime ekledim. Ancak, kodu eklemeye çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” uy...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 542’yi aradığımda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda ve 11 haneli iletişim numaralarını denediğimde her seferinde sadece tobi yapay zekası ile karşılaşıyor...

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirdim ve elektronik ürünlerde geçerli %25 indirim kodu kazandım. “Ürünlere gir” sekmesinden Huawei Watch Fit 4 Siyah akıllı saati sepetime ekledim. Ancak kazandığım gpflex25 kodunu eklememe rağmen sistem “kupon kodu geçersiz” uyarısı...

Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı (542*****58) Vodafone hattının kapatılması için başvuruda bulunduk. Hat ölüm nedeniyle iptal edildiği halde t...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Allinmobi isimli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için faturama 239 TL abonelik üc...

23.10.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında Vodafone Red'li 22 tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulaması ve 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim ve bana herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabilece...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

28.10.2025 tarihinde Vodafone Red'li 20GB tarifesine 290 TL’den geçmek için online işlemler üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak yanlışlıkla farklı b...

31 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 00 80) internet aşım paketi, hiçbir onayım ve isteğim olmadan ...

3 Eylül’de vefat eden babama ait olan 542 *******88 numaralı Vodafone faturalı hattı, yasal süresi dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 17 Ekim’de kapatıldı. Mirasçılık belgesiyle hattı üzerime almak için Pendik ilçesindeki Vodafone şubesine başvurdum ancak talebim reddedildi. Ayrıca Vo...

25 Kasım'da Vodafone hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından arandım ancak o sırada evde olmadığım için işlem iptal edildi. Daha sonra 26 Ekim'de iki kez daha online başvuru yaptım fakat bu başvurularım için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, aranmadım. 31 Ekim'de te...
31.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Vodafone müşteri hizmetlerinden, 0542 542 00 04 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği ve yeni bir kampanya ile indirimli devam edebileceğim söylendi. Ancak piyasada çok fazla dolandırıcılık vakası olduğu için güven sorunu yaşadım ve bu durumu karşıdaki h...

30.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım için numara değişikliği talebinde bulunmak amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattımdan 159,75 kuruş hizmet bedeli kesildi ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen numaram değişmedi. Bu...

Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...

Yıllardır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum. Ancak uzun süredir faturama her ay yaklaşık 50 TL tutarında, neye ait olduğunu anlamadığım ek ücretler yansıtılıyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini (542) aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ek ücretlerin neden yansıtıldığı açıklanm...
Geçtiğimiz Nisan ayında operatör değiştirerek Vodafone’a geçtim. 27.10.2025 tarihinden bu yana, hattımda 59 GB üzerinde internet hakkım olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile ve 542 numaralı müşteri...
Vodafone faturalı hattım 4 gündür kısıtlı durumda. Şifremi unuttuğum için Yanımda uygulamasına ve Vodafone internet sitesine giriş yapamıyorum, hattım kısıtlı olduğu için de yeni şifre alamıyorum. 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorunda...

Vodafone faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 2-3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğin tarife yok” ha...

Vodafone hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile teslim edileceği bildirildi. Bugün, kurye iş yerimin bulunduğu iş merkezinin kapısına kadar gelip beni arayarak aşağıya inmemi istedi. İş yerim 2. Katta ve iş yerini kapatıp aşağıya inmem mümkün olmadığı için, kendisinden yukarıy...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı Red Sınırsız 12 ay taahhütlü hattımda, sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen internet kotamdan kullanım yapıldı. Bu durumu fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak ertesi ...
Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mevcut tarifemin içeriği bana yeterli gelmediği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece 600-800 TL arasında, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu. Uygun fiyatlı...