Onaysız Ek Paket Ve Haksız Fatura Ücreti Şoku

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek paketi tanımlandığını, faturamı incelediğimde fark ettim. 7 Kasım tarihi...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek paketi tanımlandığını, faturamı incelediğimde fark ettim. 7 Kasım tarihi...

Bir türlü hat taşıma talebim gerçekleştirilmedi. Benim onayım olmadan, 1000 dakika, 20 GB, 250 SMS içeren ve 180 TL olan taşıma talebim iptal edilmiş. Yeniden talep oluşturuyorum; bu sefer fiyat, 1000 dakika, 20 GB, 250 SMS için 240 TL olarak farklı olmasına rağmen dönüş yapılmıyor. 542'yi aradığımd...

Kızıma yatılı okulda kullanması için Vodafone’dan aylık 200 TL ödemeli faturalı hat aldık. Hat internet aşımına girdiğinde, herhangi bir onayım olmada...

Vodafone’a ait olduğunu internetten araştırarak öğrendiğim 0 (850) 542 55 42 numaralı hattan bugün 14:24 civarında art arda 4 kez arandım. Aramayı kapatmama ve hatta meşgule almama rağmen aramalar ısrarla devam etti. Bu durum derste olduğum sırada gerçekleştiği için beni zor durumda bıraktı ve dikk...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra geçebileceğim tarifelerden birini seçip onayladım ancak tarafıma gelen SMS’te işlemin teknik sebeplerden dolayı gerçekleştirilemediği yazıyordu. Bunun üzerine yaklaşık bir yıl boyunca her ay tarifemi değiştirmek için uğ...

Vodafone abonesiyim ve mevcutta 20 GB internetli tarifem için 370 TL ödeme yapmaktaydım. 22 Kasım tarihinde saat 18:09’da, Vodafone adına işlem yapan 0342 236 0542 numaralı bayi tarafından arandım. Görüşmede bana özel bir kampanya olduğu, 'Red'li 40 GB' paketine geçmem durumunda faturamın 250 TL ola...
Yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir haftadır hem internet bağlantımda hem de müşteri hizmetlerine ulaşmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetimin hızı çok düşük ve özellikle Shift Up uygulamasını mobil veri üzerinden kesinlikle açamıyorum. Bu sorun sadece belli bir bölgede...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Vodafone’daki son faturamı ödeyemiyorum. SMS ile tarafıma gönderilen bilgilendirmede faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödeyebileceğim belirtiliyor; ancak artık Vodafone müşterisi olmadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum. Son öde...

28 Kasım’da numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattım 1 Aralık itibarıyla Türk Telekom’da aktif hale geldi. Buna rağmen, Vodafone hattımın kapanmadığını başka bir telefonda denediğimde fark ettim ve bu durum nedeniyle arama alamama ve hat karmaşası yaşamaya başladım. BTK listesinde hat...

Ben Nurettin B****, uzun süredir Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşıyor ancak 542 müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de taahhüdümle ilgili yardımcı olunuyor. Taahhüdüm biterken h...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.12’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız tarifemin taahhüdünü yeniledim. Uygulamanın ana sayfasında po...

25.11.2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Sansibol 30 GB' paketine geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin içinde 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak verileceği açıkça yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifeyi değiştirdim ancak sonrasında hattıma herhangi bir Premium üy...
08.12.2025 tarihinde saat 14.39 sularında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüt sürem bittiği için güncelleme yapmak istediklerini söylediler. Ben de zaten kendim aramayı düşündüğümü ilettim. Görüşmede, bana gelen mesajı söyledim, eski tarifemden bahsedildi ve 1 sene önceki tarifem...

Vodafone hattımda Red tarifesine eş-dost indirimiyle geçiş yapmak için yaklaşık eylül ayı içinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yakını olmama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hâlâ bu basit işlem tamamlanmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle bu kada...
Merhaba, Sinirsiz Sosyal Red'li 30GB Tarifem Paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. Ancak, son müşteri temsilcisi görüşmemde yaşadığım deneyim beni oldukça düşündürdü. Tarifem Ekim ayında sona eriyor. Yenileme için bana 820 TL indirimli fiyat ö...
Vodafone kurumsal hatta hat değişikliği talebimi 27 Kasım tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Kütahya’da kullandığım bu kurumsal hat, işim için çok kritik olmasına rağmen bu süre boyunca tamamen kullanılamaz durumda kaldı. 212’li kurumsal hatla...

02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden yurt dışı ek paket satın almak isterken sistem hatası uyarısı aldım, bir süre sonra ise karşıma üç ayrı paket seçeneği çıktı. Ben 15 GB’lik bir paketi 485 TL ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde, aslında yurt dışı paket...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Vodafone tarafından telefonla arandım ve hattımı Vodafone’a taşımam için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşmede özellikle Türk Telekom’da taahhüdüm olduğunu, hattımı taşırsam cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana açıkça hiçbir şekilde cayma bedeli ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki arkadaş davet kampanyası kapsamında iki farklı arkadaşımı davet etmeme rağmen, hattıma tanımlanması gereken internet ...

01.12.2025 tarihinde saat 10 suları civarında banka üzerinden kontörlü Vodafone hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemim hem bankada hem de Vodafone sisteminde görünmesine rağmen, hattımda ne internet ne de konuşma hakkı kullanamıyorum. Hatta hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Bu sorun üzer...

Vodafone hattım için 15.12.2025 tarihinde kesilen Red 20, 20 GB içeren tarifem bana yetmediği için 04.12.2025 tarihinde 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 224 TL karşılığında içinde 20 GB internet bulunan ve 16.12.2025 tarihine kadar kullanabile...

17 Kasım itibarıyla Vodafone’dan gelen mesaj üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız İnternet” isimli tarifeye geçiş yaptım. Ancak dah...

Vodafone faturalı hattımın tarife ücretleriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Hattımı Konya’da kullanıyorum ve 542***6254 numaralı hattımda her yıl sonunda tarife fiyatı ciddi oranda zamlanıyor. Vodafone’da 4 tane hattım bulunuyor ve her seferinde yıl sonlarında bu şekilde ...
05.12.2025 tarihinde saat 18.01 civarında Vodafone faturalı hattımın, Yalın Fırsat 2024 10 GB paketli faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesi i...