to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Faturasız Hat Geçişinde Yaşanan Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bugün 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bunun öncesinde Vodafone online uygulaması üzerinden TOBi’ye yazdım, o da işlem için müşteri hizmetlerine yönlendirdi fakat bu kanaldan da sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone şubelerine gittiğimde ise bu işlemi artık şubeden yapmadıklarını, telefondan halletmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ne telefonda muhatap bulabildim ne de şubeden destek alabildim.
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün de herhangi bir dönüş olmadı ve faturan 500 TL'ye ulaştı diye mesaj geldi ama hala telefonu açan yok. Dün akşamdan beri arıyorum her aramam da en aşağı 10 dakika bekliyorum asla açmıyorlar yazık. Ben Hatay İskenderun da depremden sonra da hat sorununuzu yaşadım hiçbir şekilde çekmedi saatlerce bu kadar şeye rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak siz düşünün
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Operatör değişikliği yaptım iyi günler.
