to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Migros Hediye Çeki Almadım, Vodafone Sözünü Tutmadı
15 Mart 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mersin’de, 545***1209 numaralı faturasız hattıma “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Paketin içeriğinde, uygulamada açıkça 500 TL Migros hediye çeki yer alıyordu ve bu hediyenin hemen tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak paket hattıma yüklendiği halde herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı, SMS ile bir kod da gönderilmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli başka birime aktarılıp durdum, görüşmeler birkaç kez hatta kesilerek sonlandı. Hiçbir temsilci net bir bilgi vermedi, tarafıma herhangi bir kayıt da açılmadı. Ayrıca tobi üzerinden de yazdım fakat oradan da bir geri dönüş alamadım.
Paket satın alırken vaat edilen 500 TL Migros hediye çekim tarafıma tanımlanmamıştır. Reklamda ve uygulama içeriğinde belirtilen bu hakkımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve 500 TL Migros hediye çekiminin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanmadı aradılar kod verdiler geçersiz dalga geçer gibi
Müşteri hizmetlerinden geçersiz bir kod aldım ve hiçbir geri dönüş olmadı. Bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı, firma dalga geçer gibi kod vererek sorunumun çözülmesini engelledi ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
