to read complaints and reviews, or file yours.500 TL İadesi Vaat Edildi Ancak Vodafone Pay’a Yatırılmadı
Vodafone faturasız hatta geçiş kampanyası kapsamında, hattımı Vodafone’a taşıma sözü karşılığında 500 TL iade edileceği söylendi. Bu iadenin Vodafone Pay hesabıma tanımlanacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanyada, yeni hat almak veya hattı Vodafone’a taşımak şartı vardı ve ben hattımı belirtilen şekilde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 500 TL iade tutarı Vodafone Pay hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamadıklarını söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar.
Bu süreçte verilen sözün yerine getirilmesini ve bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 500 TL iadenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
