to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 500 TL Hoş Geldin Hediyesi Hattıma Yüklenmedi Ve Açıklama Bekliyorum
Yeni Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra “yeni vodafonlulara hoş geldin hediyesi” olarak 500 TL tanımlanacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı ve herhangi bir paket/para yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Zaman geçmesine rağmen ne hattıma hediye yüklendi ne de makul bir açıklama yapıldı. Kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’un yeni müşterilere vaat ettiği 500 TL hoş geldin hediyesini hattıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
15.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Happy bölümünden Vodafone Pay için 8 haneli bir kod alarak 500 TL hediye yükleme kazanacağım belirtiliyordu. Verilen yönlendirme ile bu kodu Vodafone Pay kısmına girdiğimde sistem hatası alarak işlemi tamamlayamadım ve vaat edilen 500 TL’lik hediye hattıma tanımlanmadı.
Almış olduğum hata mesajının ekran görüntüsünü de kaydettim. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ve Vodafone çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Vodafone çözüm merkezi tarafından bana 25 Eylül tarihine kadar hem bu hakkımın tanımlanacağı hem de yaşadığım mağduriyet için ek bir memnuniyet yüklemesi yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hattıma hiçbir yükleme yapılmadı.
Vodafone Pay’in Yanımda uygulaması üzerinden verdiği 500 TL hediye vaadinin ve ayrıca tarafıma sözlü olarak iletilen ek memnuniyet yüklemesinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunlar otomatik mesajlar bırakın bu işleri siz 22 günden beri oylama sürecini iyi yönetiyorsunuz boşverin bu işleri oyalama taktiğini iyi yapıyorsunuz sizin işiniz gücünüz insanları oyalamaktan öteye geçemiyor!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalandan başka bir şey oyalama sürecinden başka hiçbir şey yok kesinlikle güven vermiyor aldanmayınız
Yalandan başka bir şey yok! Oyalama sürecinden başka hiçbir şey yok kesinlikle güven vermiyor aldanmayınız uzak durun!
Aynısını banada dediler elimde görsel var ama oyalama değil aslında müşteriyi yanıltma kandırma çoğu kişi dediklerini yapamaz zaten oraya git tıkla kopyala sonra şuraya git yapıştır vs vs yaptım ama yine olmadı